雪、雨夾雪、凍雨交替來(lái)襲……從2月3日起，懷化地區(qū)一直被低溫雨雪冰凍天氣影響。2月6日晚，懷化境內(nèi)再次出現(xiàn)降雪、冰雹和凍雨天氣，對(duì)車(chē)輛通行造成嚴(yán)重影響。風(fēng)雪雖寒，但雪中人力推車(chē)、服務(wù)滯留人員等暖心場(chǎng)景不斷上演，讓暖心成為風(fēng)雪路上另一種靚麗的風(fēng)景。
（靖黎高速鏟冰作業(yè)。潘紅紅 圖）
貨車(chē)雪中“趴窩”，高速人爬冰鏟雪暖心窩
6日晚21時(shí)，湖南高速集團(tuán)懷化分公司芷江管理所巡查人員巡查至G60滬昆高速西往東方向K1438祁家井大橋處時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛大貨車(chē)因輪胎打滑，無(wú)法前行。貨車(chē)司機(jī)稱(chēng)，看到下雪就準(zhǔn)備就近下高速的，沒(méi)想到在離收費(fèi)站10公里的地方遇到車(chē)輛打滑情況。
了解情況后，巡查人員決定和貨車(chē)司機(jī)一起嘗試自救。早在冰雪來(lái)臨前，轄區(qū)所有的橋梁和長(zhǎng)上下坡處都提前擺放了融雪劑。巡查人員從巡邏車(chē)上取來(lái)鏟子，先將車(chē)輪前后的冰面鏟除，再從橋邊搬來(lái)融雪劑。此時(shí)正是夜間，氣溫低至-2℃，寒風(fēng)夾雜冰雪讓人刺骨。為了充分發(fā)揮融雪劑作用，班長(zhǎng)王銘荃趴在雪地上，徒手將融雪劑撒在輪胎內(nèi)側(cè)。經(jīng)過(guò)10多分鐘的準(zhǔn)備，貨車(chē)司機(jī)嘗試重新發(fā)動(dòng)貨車(chē)，這次貨車(chē)終于緩慢啟動(dòng)了?！跋肫鹉闩吭谘┥蠋臀业漠?huà)面，我就想哭，謝謝你們。”貨車(chē)脫困后，司機(jī)紅著眼眶向巡查人員道謝。
（在貨車(chē)驅(qū)動(dòng)輪附近撒融雪劑。賀君艷 圖）
趕不到服務(wù)區(qū)，收費(fèi)站也“開(kāi)飯”
2月6日晚，受惡劣天氣影響，懷化轄區(qū)所有高速公路收費(fèi)站入口實(shí)行交通管制，所有車(chē)輛只出不進(jìn)。當(dāng)晚12時(shí)許，三輛從福建到貴州的返鄉(xiāng)大巴車(chē)停在芷江收費(fèi)站廣場(chǎng)，150余名司乘滯留現(xiàn)場(chǎng)。“我們本來(lái)計(jì)劃到前面的服務(wù)區(qū)吃晚飯、休息，但被引導(dǎo)下來(lái)，這里人生地不熟，我們?cè)趺崔k??？”深夜滯留在路上，司乘人員的情緒一時(shí)有些激動(dòng)。
了解情況后，芷江中心大站站長(zhǎng)李道好立即組織工作人員帶上熱茶、方便面、八寶粥等食物，一邊為他們發(fā)放物資，一邊安慰地說(shuō)：“大家安心，先喝杯熱茶暖暖身子，我們給大家準(zhǔn)備了食物和休息室。大家放心，等管制解除了，我們會(huì)第一時(shí)間通知大家，現(xiàn)在趕路也不安全啊?！崩畹篮玫囊痪洹鞍残摹焙鸵痪洹胺判摹?，瞬間穩(wěn)定了司乘人員的情緒，讓他們安心在收費(fèi)站“住”下了。
（為滯留人員倒茶、發(fā)放物資。向莉莉 圖）
2月7日中午，收費(fèi)站臨時(shí)管制解除，滯留司乘平安踏上歸途，臨走時(shí)，紛紛向工作人員道謝?！白蛱焓俏姨?dòng)了，你們也一宿沒(méi)合眼，向你們道謝也向你們道歉?！眮?lái)自貴州玉屏的李大姐說(shuō)。
“糧草先行”，冰雪中綻放的“鏗鏘玫瑰”
從2月3日起，因惡劣天氣大量車(chē)流滯留在收費(fèi)站廣場(chǎng)，湖南高速集團(tuán)懷化分公司懷化南中心大站積極為滯留旅客提供休息場(chǎng)所，提供熱水、姜茶和方便面等物資。由于滯留人員數(shù)量龐大，儲(chǔ)備的物資捉襟見(jiàn)肘。2月5日，懷化南中心大站副站長(zhǎng)楊梅得知物資緊張且在麻陽(yáng)收費(fèi)站、西晃山收費(fèi)站還滯留近2000名司乘的情況后，積極協(xié)調(diào)懷化市民政和應(yīng)急局、邀請(qǐng)社會(huì)應(yīng)急救援隊(duì)，參與到高速公路抗冰保暢及安置滯留人員的工作中。
（為司乘送方便面等食物。梁丹 圖）
經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，僅在3個(gè)小時(shí)內(nèi)就為滯留人員籌集到近2萬(wàn)元的木炭、食物、醫(yī)護(hù)急救包等愛(ài)心物資。她連夜將物資送到受困群眾最多的麻陽(yáng)收費(fèi)站，并與救援隊(duì)一起搭建臨時(shí)帳篷，為滯留人員打造一個(gè)可以避風(fēng)遮雨的溫暖港灣。
（“路燈”志愿者為滯留人員發(fā)放籌集到的愛(ài)心物資。梁丹 圖）
很多司乘朋友豎起大拇指為她點(diǎn)贊，她總是微笑道：“‘路燈’在路上，服務(wù)為人民。”在她的熏陶下，懷化南中心大站的全體員工干勁十足，以實(shí)際行動(dòng)，用心用情溫暖春運(yùn)司乘回家的路。
當(dāng)前，風(fēng)雪未歇，在懷化高速公路上，總能與一份溫暖與守候不期而遇，而這份溫暖與守候也將一直一路相伴。（湖南高速集團(tuán)懷化分公司 粟翠財(cái)）
